Nicht Dein Tag? - Wir helfen schnell und unkompliziert
Wir stehen Dir jederzeit zur Seite. Deshalb sind in all unseren Leasingverträgen das Schadenmanagement und die Pannenhilfe kostenlos enthalten. Damit bist Du in jeder Situation bestens versorgt und bekommst sofort Hilfe – egal ob bei einem Unfall oder einer Panne.
Das sind Deine Vorteile mit unserem integrierten Schadenmanagement:
- Du erhältst direkte und schnelle Hilfe vor Ort
- Du bleibst flexibel, denn wir kümmern uns um Deine Ersatzmobilität*
- Du musst Dich um nichts kümmern – wir übernehmen die gesamte Kommunikation und Abwicklung im Schadenfall
- Du kannst Dich jederzeit auf uns verlassen
Das Schadenmanagement schenken wir Dir
Bei Allane setzen wir auf ein umfassendes Schadenmanagement. Wir organisieren nicht nur die Abschleppdienste und Reparaturen in Partnerwerkstätten in Deiner Nähe, sondern legen auch alle anfallenden Kosten aus. So musst Du Dich weder um Formalitäten noch um finanzielle Angelegenheiten kümmern und kannst die Reparatur entspannt abwarten. Für den Zeitraum der Reparatur stellen wir Dir, sofern verfügbar, über eine Partnerwerkstatt ein Ersatzfahrzeug (Kleinwagen) zur Verfügung* – so bleibst Du auch im Schadenfall mobil.
24h Allane Assistance anrufen: +49 89 2440 04 43
Wenn Du einen Unfall hattest oder Dein Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig ist, melde Dich am besten umgehend bei der 24h Allane Assistance unter +49 89 2440 04 43. Wir leiten Dich in eine unserer Partnerwerkstätten oder lassen Dich direkt von der Unfallstelle abschleppen. Die Kommunikation mit der Werkstatt und die Auslage der Kosten übernehmen wir und organisieren Dir für die Dauer der Reparatur ein Ersatzfahrzeug*. Auch die komplette Abwicklung mit der Versicherung erledigen wir für Dich.
Deinen Schaden online melden
Identifiziere Dich mit Deinem Nachnamen, Deiner Vertragsnummer und Deinem Kennzeichen. Gib alle relevanten Informationen zum Schaden ein und lade Schadensfotos, die polizeiliche Meldung oder andere wichtige Dokumente hoch. Wir prüfen Deine Angaben und anschließend meldet sich die Werkstatt mit einem Termin bei Dir. Für die Dauer der Reparatur stellen wir Dir ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung* und übernehmen die gesamte Kommunikation mit der Versicherung.
Schaden online meldenSo einfach meldest Du uns einen Schaden
- 01
Schaden melden: Ruf uns an oder nutze das Online-Formular
Ruf uns an unter +49 89 2440 04 43 oder gib Deinen Nachnamen, Deine Vertragsnummer und Dein Kennzeichen einfach in das Online-Formular ein und klicke auf "Absenden". Wir klären mit Dir das weitere Vorgehen oder vermitteln Dich direkt an eine Partnerwerkstatt in Deiner Nähe.
- 02
Abwarten und entspannen
Wir organisieren alles rund um die Reparatur Deines Fahrzeugs und stellen Dir über eine Partnerwerkstatt ein Ersatzfahrzeug für den Zeitraum der Reparatur zur Verfügung*. Die Werkstatt setzt sich direkt mit Dir in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.
- 03
Losfahren und genießen
Sobald die Reparatur erfolgt ist, kannst Du Dein Traumauto wieder fahren. Du musst Dich um nichts kümmern – wir übernehmen die komplette Abwicklung zwischen Werkstatt und Versicherung und legen die Kosten aus.
FAQ rund um Schadenmanagement und Pannenhilfe
Wie können wir Dir helfen?
Das Schadenmanagement schenken wir Dir zu jedem Leasingvertrag als Inklusivleistung dazu.
Bei einem Schaden oder einer Panne wirst Du kompetent und schnell von uns unterstützt. Wir übernehmen die gesamte Abwicklung: wir kommunizieren mit der Werkstatt, den Versicherungen und allen Beteiligten und koordinieren die Termine. Selbstverständlich sorgen wir auch dafür, dass Du flexibel bleibst, und kümmern uns um Deine Ersatzmobilität*.
Kontaktiere im Schadenfall schnellstmöglich unsere 24h Allane Assistance unter: +49 89 2440 04 43 oder melde uns den Schaden via Online-Formular. Dabei ist es egal, wie klein oder groß der Schaden ist. Wir stimmen mit Dir die richtige Vorgehensweise ab und helfen Dir schnell und zuverlässig.
Wir arbeiten nur mit zertifizierten Karosseriefachbetrieben zusammen. Die Reparaturen werden nach Herstellervorgaben vorgenommen und nur Originalersatzteile verwendet. Oftmals profitierst Du zudem vom kostenlosen Hol- und Bringservice des Leasingfahrzeuges und einem Ersatzwagen für den Zeitraum der Reparatur*.
*Bitte beachte, dass wir uns stets um Deine Mobilität und die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs bemühen, diese jedoch nicht garantieren können. Sofern das Ersatzfahrzeug in der Partnerwerkstatt verfügbar ist, erhältst Du es für den Zeitraum der Reparatur. In der Regel wird ein Kleinwagen bereitgestellt, wie z. B. Opel Corsa, Peugeot 208, Renault Clio, SEAT Ibiza, Škoda Fabia, Suzuki Swift, Toyota Yaris, VW Polo. Falls Du ein größeres Ersatzfahrzeug möchtest, trägst Du die zusätzlichen Kosten oder klärst dies direkt mit der Partnerwerkstatt.